Pedidos
Política de entrega
Entregamos em todo o Brasil com frete fixo e prazo informado antes da conclusão da compra.
Valor do frete
- Frete fixo de R$ 14,90 para todo o Brasil;
- Frete grátis em compras acima de R$ 401.
O valor final é sempre exibido antes da confirmação do pedido — sem surpresas no checkout.
Prazo de entrega
O prazo total é a soma de duas etapas:
- Separação e postagem: de 1 a 2 dias úteis após a aprovação do pagamento;
- Transporte: de 3 a 8 dias úteis, conforme a região de destino.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Em compras por boleto, a contagem inicia após a compensação bancária.
Recebimento
Confira a embalagem e o produto no momento da entrega. Em caso de avaria aparente, embalagem violada ou item diferente do pedido, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com a nossa central de atendimento.
Acompanhamento
Para consultar o status do seu pedido, fale conosco pelo 0800 401 200 ou pelo e-mail contato@lojasbertolli.lovable.app, informando o número do pedido.