Transparência
Política de privacidade
Esta política explica como as Lojas Bertolli coletam, utilizam, armazenam e protegem seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quais dados coletamos
- Dados de identificação: nome, e-mail e telefone, fornecidos no atendimento ou na compra;
- Dados de entrega: endereço informado para envio dos produtos;
- Dados do pedido: produtos adquiridos, valores e meio de pagamento;
- Dados de navegação: localização aproximada (quando autorizada, para cálculo de frete), páginas visitadas e identificadores do dispositivo.
Para que usamos seus dados
- Processar pedidos, pagamentos e entregas;
- Calcular o frete com base na sua região;
- Atender solicitações de suporte, trocas e devoluções;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
Compartilhamento
Seus dados são compartilhados apenas com os parceiros estritamente necessários à operação: processadores de pagamento, transportadoras e ferramentas de atendimento. Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.
Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades descritas nesta política ou exigido por lei.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o funcionamento da loja, lembrar preferências e medir o desempenho das páginas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos concedidos. Para exercer esses direitos, escreva para contato@lojasbertolli.lovable.app.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
